PROBLEMA INCOLLAGGIO MAGNETE NIKOLATESLA UNPLUGGED
La manopola del NikolaTesla Unplugged si stacca e il magnete sul retro si scolla, cosa fare?
Si tratta di un problema di incollaggio del magnete. Il problema riguarda solo i primi lotti di produzione, non abbiamo un seriale di riferimento perché in seguito alle prime segnalazioni sono stati prontamente sostituiti i componenti in linea di montaggio e nei prodotti che avevamo nei nostri magazzini. Tuttavia alcuni prodotti con questo magnete che si scolla sono già stati spediti ai nostri distributori quindi la soluzione è quella di inviare al cliente finale il magnete idoneo.
Come possiamo capire se siamo di fronte a questo difetto?
Il difetto viene identificato con questa situazione:
Come fa il cliente a sostituire il componente in autonomia?
Ecco il link con il video così da inviarlo facilmente al cliente via mail:
Chi bisogna contattare di Elica per la spedizione del magnete?
Scrivere a Sandra Mascioli indicando l’indirizzo completo e le info del cliente per organizzare la spedizione.
Saluti
Il Team Service di Elica