CHIUSURA LIVELLI SERVIZIO 2022 – CAT PREMIATI
Buon pomeriggio a tutti,
con riferimento all’oggetto vi comunico che il Service Level 2022 medio della ns. rete di Assistenza tecnica, è pari a 16,1 giorni lavorativi. Come ormai detto più volte, questo dato ci identifica come Service mediocre e rinnovo ancora una volta il massimo impegno a tutti quanti.
A margine di questo dato che poi avremo il modo di verificare con voi direttamente, mi preme porgere le mie più sincere congratulazioni ai Centri di Assistenza Tecnica che hanno centrato l’obbiettivo posto nel mio messaggio qui sotto, ovvero i 10 gg. medi di Service Level e 5 gg. medi sullo Speed of Service sul Q4 2022 (Ottobre, novembre, dicembre).
I Centri di Assistenza Tecnica, in rigoroso ordine alfabetico, che si aggiudicano le 3 cappe gratuitamente, sono:
| C.A.T. | Prov. |
| A.G. DI ARU GIANPIERO | VT |
| A.R.E.L. SERVICE snc di Levi Robert | BG |
| A.T.EL. SRL | LE |
| ASS.PE.R.R. GROUP SRL | VE |
| ASSITEC MONTERISO SAS | NA |
| BRAMARDO FABRIZIO | CN |
| BRINA SERVICE SAS | LO |
| CENTODUCATI VITO | BA |
| CENTRO ASS.TECNICA DI GALDI D.&C. | SA |
| DITTA CICCARIELLO DI C.FRANCO SNC | NA |
| ELETTROSERVICE SRL UNIPERSONALE | PG |
| GENERAL RICAMBI SNC | TS |
| INTANNO MASSIMO | CL |
| TECNORIPARAZIONI DI ALDO ZOCCHEDDU | CA |
| TECNOSERVICE S.N.C. | BA |
Nei prossimi giorni, provvederemo alle spedizioni delle cappe direttamente presso le vs. Sedi
Complimenti a voi tutti e complimenti anche a moltissimi Centri Assistenza che si sono avvicinati moltissimo a questo target….veramente grazie di cuore e la mia speranza è quella di potervi vedere nella lista per il 2023….a tal proposito, ripeteremo “l’esperimento” anche per questo anno, su tutto l’anno con sorprese che risulteranno sicuramente gradite; in una mail a parte vi descriverò le “regole di ingaggio”, quello che posso dirvi è di lavorare sul risultato giorno dopo giorno.
Ovviamente non sono tutte “rose e fiori”; purtroppo nella rete ci sono ancora Centri Assistenza che stentano ad ingranare, anzi qualcuno non è proprio ingaggiato dal progetto Elica.
Invito ancora una volta tutti quanto a dare il loro meglio e a far si che la collaborazione sia lunga e proficua per tutti.
Grazie per l’attenzione e per la puntuale collaborazione da tutto il Team del Service Elica!