ILLUSION & SKYDOME – APP-PRODUKT-ZUGEHÖRIGKEIT PROBLEM

Guten Morgen!

wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei den Modellen SKYDOME und ILLUSION ein vorübergehendes Problem haben, das mit der fehlenden Verbindung des Verdecks mit der ELICA CONNECT APP zusammenhängt. Nach dem Scannen des QR-Codes erscheint beim Verbinden mit der Cloud die Meldung „Oops, something went wrong“. Um dieses Problem zu vermeiden, ist es notwendig, die CUID manuell einzugeben. Auf dem Bildschirm, auf dem die Kamera zum Scannen des Codes angezeigt wird, gibt es die Option: „Code manuell eingeben“; wenn Sie dies tun, geht die Verbindung reibungslos.

Mit freundlichen Grüßen