OPEN SUITE LED PANEL PROBLEM

Lieber Servicepartner,

Nach einigen Berichten über beanstandete Fehlfunktionen im Zusammenhang mit dem LED-Panel der Modelle OPEN SUITE & OPEN SUITE SUPERIOR wurden Abhilfemaßnahmen ausgearbeitet, wobei die Berichte in 2 verschiedene Fehler unterteilt wurden:

Defekt Nr. 1. – Beanstandeter Defekt: Das Produkt hat einen rosa Schein

BESCHWERDEN: Ein LED-Panel ändert nicht die Farbe / dimmt nicht / ändert nicht die Intensität / Tonalität

Unten der Fokus mit Lösungen.

Mangel Nr. 1. – Beanstandeter Mangel: Das Produkt hat einen rosa Licht

MODELL: OPEN SUITE oder OPEN SUITE SUPERIOR (nur ein 80cm Block)

Prüfen: Hat das Produkt einen einzigen Block von 80? Wenn ja, haben Sie die Schutzfolie entfernt? / Lösung: Die rosa Farbe verschwindet, wenn die Folie entfernt wird. Dieses Szenario kann NICHT im Rahmen der Garantie behandelt werden.

COMPLAINTS DEFECT #2: Ein LED-Panel ändert nicht die Farbe / dimmt nicht / ändert nicht die Intensität / Tonalität

MODELL: OPEN SUITE oder OPEN SUITE SUPERIOR (Version 160 cm und/oder mit Zusatzlichtmodul)

(stellen Sie sich vor, dass die 2 Module verbunden sind, das Bild soll nur den Unterschied im Ton zeigen)

Prüfung: Das Produkt besteht aus mehr als 80 Blöcken, haben Sie die Schutzfolie entfernt und das Problem besteht weiterhin? / Lösung: Wenn die Folie entfernt wurde, muss ein Garantieantrag für den Austausch der Verkabelung gestellt werden. Fragen Sie den Propellerservice nach den Kabelbäumen, da diese in der Explosionszeichnung NICHT enthalten sind.

Mit freundlichen Grüßen